瀚亞投信(下稱本公司)十分注重您的隱私及個人資料保護。

因此,本公司訂定以下關於個人資料的使用規定。根據個人資料保護法,您的個人資料蒐集、處理、利用者為瀚亞證券投資信託股份有限公司 (位於台北市信義區松智路1號4樓)。如您對本隱私聲明的內容有任何疑問或想行使您的任何權利,可以在本隱私聲明「M. – 聯絡我們」章節找到本公司的聯繫方式。

當提到個人資料,意指關於您的資訊,如您的姓名、出生日期和聯絡資訊。為了提供您需要的產品和服務並遵守法令和契約要求,本公司需要向您蒐集必要的個人資料(詳情可參考A. – 本公司處理的個人資料)。您可以自由選擇是否提供相關個人資料,若拒絕提供相關個人資料或提供不完全時,本公司將可能無法進行必要之審核及處理作業,致無法提供相關服務。本公司將因應法規異動,不定期更新本網站隱私聲明內容;我們建議您隨時至本網站查閱隱私聲明內容,本公司適用的隱私聲明版本,將以本網站公告的最新版本為準。

A. – 本公司處理的個人資料

  • 您的個人和聯絡資訊,如姓名、職稱、聯絡紀錄。
  • 您的身分證明資訊,如身分證字號、護照號碼。
  • 您的出生日期、性別和年紀。
  • 您的國籍。
  • 基金投資人、受益人資訊。
  • 您的家庭成員資訊。
  • 當您透過電話聯繫本公司的服務中心或利用網路服務及APP時的聯絡紀錄,如手機、IP和MAC等位置資訊。
  • 您持有本公司產品或服務的資訊、相關付款方式。
  • 您對本公司產品或服務的使用情形。
  • 您和本公司合作夥伴的產品或服務使用情形。
  • 本公司對您的行銷相關的資料分析結果,如您是否打開或點擊連結之紀錄。
  • 本公司從徵信和反詐騙機構取得的個人資料,包括信用紀錄、財務狀況和財務紀錄(如與產品和服務相關)。
  • 詐騙、債務和偷竊資訊,包含積欠帳款狀況、可能的詐欺或偷竊事件,以及任何詐騙事件涉及的策略及設備使用細節(如與產品和服務相關)。
  • 犯罪紀錄資訊,包含涉嫌案件(如與產品和服務相關)。
  • 您的健康相關紀錄,如受益人定期審查文件所需之健康資訊(如與產品和服務相關)。
  • 您的資產資訊,如不動產的位置、價值(如與產品和服務相關)。
  • 您的財務資訊,如您的薪資、其他收入細節、儲蓄細節和付款方法(如與產品和服務相關)。
  • 您和本公司產品或服務相關之現存借貸細節(如與產品和服務相關)。
  • 您和本公司產品或服務相關之雇用狀態(如與產品和服務相關)。
  • 您目前的居住狀況,例如在申請時,您是租屋、與父母同住,或是自有房屋(如與產品和服務相關)。
  • 您的居住地和公民身分。
  • 您的婚姻狀況、家庭、生活方式或社會地位。
  • 本公司自第三方購買或租賃的資料,包含人口統計資訊、未償還之融資租賃資訊、行銷清單、公開資訊,以及任何有助改善產品和服務的相關資訊。
  • 本公司係透過客戶分析與研究,以加深對您及其他客戶的了解。
  • 第三方交易資料,如非帳戶持有人使用這項服務時的個人資料和交易資訊。
  • 您的稅務資訊,比如說投資帳戶、稅務編號。

B. – 本公司從哪裡得到個人資訊

本公司一般從以下來源蒐集個人資料:

  • 本公司可能直接向您、或透過您的家人、朋友或相關產品或服務的受益人取得資訊。
  • 本公司也會蒐集您在使用本公司產品或服務過程中所產生的相關資訊。
  • 本公司可能透過經理人或其他合作夥伴(如代理人、經銷商或商務夥伴)取得相關資訊,以提供產品、服務或報價。
  • 如果你目前或過去曾持有保誠集團的產品,本公司也可能因此取得您的資訊。
  • 您造訪本公司的網站或手機APP時的Cookies、定位業務或是IP位置。
  • 當您參與訪談、投資人會議或說明會時所填寫的問卷資訊及詳聯絡資訊,或是您在本公司網站上更新的聯絡資訊。
  • 本公司可能自其他來源取得資訊,如反詐騙機構、信評機構、其他貸款人、公開資料(比如電話目錄、社群媒體、網路或新聞)、債務催收機構、以及警察和執法機關。
  • 本公司向第三方購買或租賃您及其他客戶的相關資訊,包含人口統計資料、交通工具資訊、行銷名單、公開可取得資訊,以及其他可以幫助改進本公司的產品和服務品質的資訊。

C. – 本公司如何與為何使用您的個人資訊

本公司會使用您提供的個人資料作以下用途。

  • 為提供產品和服務所需的行政作業,包含履行對您的義務,以及提供先前和您討論或約定的產品或服務。
  • 遵守法規和其他監管要求。
  • 透過第三方機構進一步查詢,如信用評等機構、徵信公司或公開資料來源(詳情請見D章節)。
  • 提供客戶服務,比如回覆您的查詢要求。
  • 進行自動化決策或分析(詳情請見E章節)。
  • 為保存您的資料紀錄,並利用在其他內部行政及營運用途,如用於風險控管、稽核、客戶服務、管理、行銷、資訊提供、或為受益人之利益等目的或依法令規定,或因各相關主管機關、法院要求,得將受益人的個人開戶及交易等資料,提供予受本公司及本公司委託辦理基金相關事務之公司、本公司之所屬集團下之任何公司、前述公司之主管機關或法院。

此外,本公司可能會使用您提供的個人資料和其他相關資訊,透過電子或非電子的形式(包含郵寄)向您提供直接行銷之產品和服務資訊,本公司也可能透過謹慎選出的第三方,向您寄送產品和服務的介紹給您,(詳情請見I章節)

上述各項目的,均為本公司履行對您的契約義務,以及遵循適用法規和監管要求所必需。此外,本公司也可能基於合法利益考量,使用或是分享您的個人資料,以持續改善本公司的產品與服務。這將有助發展本公司的業務,並了解您對本公司的產品與服務的使用情形與意見回饋。如基於上述目的需取得您的同意,本公司會在適當時機徵得您的許可,如您先前已提供就個人資料的使用者的同意,本公司將依該同意範圍持續處理、利用您的個人資料。

本公司分享個人資料的對象及相關目的

為了達成C章節所述各項目的,本公司可能會在保誠集團內部和業務合作夥伴之間分享您的個人資料,如果您涉及共同投資規劃,相關單位也可能會接收您的個人資料。此外,在必要狀況下,本公司也可能會將您的個人資料提供予金融犯罪防制機構、以及執法機關、監管機關或政府單位。

本公司可能會在您居住地以外的國家或地區使用您的個人資料,於進行跨境傳輸時,本公司會採取適當的保護措施並遵守相關國家的法律規定。如您希望進一步了解,本公司都可以提供資料保護的詳細資訊。

本公司會個人資料蒐集之特定目的存續期間、相關法令或契約約定資料之保存所訂保存年限或因執行業務所必須之保存期間留存您的個人資料。

D. – 參考來源檢查

針對特定產品,本公司可能會使用經認證之第三方機構,如信評機構、徵信機構、金融犯罪防制機構或是公開資訊來源等,以查核您的身分並且預防詐欺和洗錢等不法行為,相關查核項目可能包括您現在和過去的居住住址,其結果可能被記錄並在未來作為參考依據。這些檢查也可能由基金投資人或其他您提供的個人資料相關對象進行,如本公司和您失去聯繫,得透過上述第三方機構驗證您的地址資訊,並協助重新與您取得聯繫。

本公司承諾,所有個人資料的傳輸,均將於安全且受保護的環境下進行。

E. – 本公司可能使用您的個人資料進行自動化決策或分析

本公司可能使用您的個人資料為您進行自動化決策或分析,例如用於行銷策略研究。

於進行這類自動化決策活動時,本公司會於適當時機向您提供更多資訊。

F. – 我們如何使用您較敏感的個人資料

對特定產品或服務,本公司可能需要使用您較敏感的個人資料,比如和健康、生物識別資料。在此情況下,本公司將於使用該等資料前取得您的同意。

G. – 您可以掌控的

在本公司處理您的個人資料時,您享有以下權利:

  • 存取權:您有權查詢或請求閱覽您個人資料的影本,本公司將於法定期限內回覆您的申請;必要時得依法延長並通知原因,如查詢、閱覽、提供複製本(本公司得依法酌收合理費用)。
  • 資料可攜權:於適用法令要求情況下,您有權要求本公司將您的個人資料轉移到其他機構。
  • 補充或更正權:您有權要求本公司更正您個人資料的任何錯誤,或是補充任何不齊全的資料。
  • 刪除權:在個人資料蒐集、處理及利用之特定目的消失或保存期限屆滿時,您有權要求本公司停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料;惟依法令規定應永久保存者,不在此限。
  • 限制處理權/撤回同意權:您有權請求本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料,如相關處理是以您的同意為基礎,您亦得隨時撤回同意(包含涉及自動化決策之處理/分析情境)。
  • 反對權:您得隨時要求本公司停止將您的個人資料用於行銷目的之利用(包含相關分析)。此外,若適用法令賦予您反對特定處理方式之權利,本公司亦將依法配合。
  • 申訴權:您有權向主管機關或其他獨立監管機構申訴或檢舉,以反映本公司對您個人資料之處理作為。

如果您想行使以上任何權利,或希望進一步了解相關內容,請參閱本網站「聯絡我們」專區,以取得與本公司聯絡的方式。如果您就個人資料處理事宜與本公司聯繫溝通,希望了解瀚亞投信作為您個人資料蒐集、處理、利用的角色,為提升處理效率,本公司可能會對來電內容或您與本公司的溝通進行監控記錄。

H – Cookies管理

瀚亞投信官方網站於特定情形,會在您的瀏覽器中設定並讀取Cookies,Cookies是儲存在您瀏覽器或裝置(如電腦硬碟)中的一個小型文字檔案,通常包含字母和數字,用以區分不同使用者,並協助本公司了解您與本公司網站內容的互動情況。這資訊有助於提升您使用本網站的體驗,同時也使本公司能持續優化網站內容與服務品質。您可透過修改瀏覽器設定來接受或拒絕 Cookies,如果您想進一步了解相關設定方式,請參考您瀏覽器的說明選單。

  • 當瀚亞投信官方網站提供與產品及服務相關功能時,可能會透過伺服器紀錄資訊並以Cookies形式運作。
  • 本公司亦會使用Cookies進行使用情形的統計與分析(例如統計瀏覽人數及分析瀏覽模式)以了解網頁使用情況,並作為持續優化網站改善服務內容及品質之依據。
  • 為提供更具人性化與個人化的使用體驗,Cookies可能在您第一次造訪本網站時即被設定。

I. – 資料留存與安全性

本公司已採取並持續更新適當之技術性及實體安全措施,以保護您的個人資料免於遺失、濫用或未經授權存取。本公司採取的防護措施包括防火牆、資料加密與存取控制機制等。然而,透過網際網路傳輸資料並非完全安全,任何資料儲存系統都無法保證絕對安全。儘管本公司致力於保護您的個人資料安全,仍無法保證經由本公司網站傳輸之資料絕對安全性。因此,您在資料傳輸過程中可能承擔之風險,仍須自行負責,本公司亦鼓勵您重視自身在維護個人資料安全與機密性方面所扮演的重要責任。

J. – 個人資料利用之期間、地區、對象及方式。

本公司不會保存您的個人資料超過C章節所述業務目的所需的必要時間,您的個人資料保存年限,將依您作為本公司客戶之期間,以及相關契約約定或適用法規所訂之保存年限而定。於上述期間,您的個人資料可能以書面、電話、傳真、電子文件、網際網路、自動化系統或其他非自動化方式供本公司及C章節所列相關對象進行蒐集、處理、利用與國際傳輸。如法律另有規定,或為達成上述目的所必要,本公司得依相關法律規定延長保存期間。

K. – 代理他人行事

如果您向本公司提供屬於他人的個人資料,本公司將視為您已獲得該等人士授權,得代理其作出相關決定,包含同意本公司:

  • 依本聲明A至G章節所述,蒐集、處理及使用其個人資料(包含敏感個人資料)。
  • 由您代表接收與其個人資料保護相關的通知或資訊。

如果您對是否具備提供上述第三人個人資料的授權有所疑慮,請於提供相關資料前,透過下方所列之電子郵件地址或電話與本公司聯繫。

L. – 直接行銷

本公司及業務合作和行銷夥伴,可能透過郵寄方式向您提供本公司產品與服務的相關資訊,也可能透過謹慎挑選的第三方向您寄送相關內容。此外,本公司也可能不定期透過電子郵件方式,向您傳送產品、服務與相關優惠資訊。本公司僅會在取得您同意情況下進行上述行銷活動。如您日後改變意願,或不希望再接收相關行銷資訊(無論電子或非電子方式),您可以透過本網站「聯絡我們」專區所提供的聯絡方式通知本公司。

M. – 聯絡我們

您可以透過以下方式與本公司聯繫:

  • 電子郵件:service.tw@eastspring.com 
  • 電話:02-8758-6699 轉9
  • 親自洽詢:台北市松智路1號4樓(請先來電預約)

1本公司將依適用法規之規定,提供您可行使權利之相關個人資料。除法律另有規定外,本公司原則上僅提供現有的電子形式資料(不含紙本紀錄),且僅限於您本人提供予本公司的個人資料。對於依該等資料所進行任何分析、推論或其他處理結果,本公司得視情況不予提供。

版次:第2版
最後更新日期:2026年5月22日